充分做好售前准备工作是加盟代理商店铺销量的保证

近几年净水器市场以两位数的增速在快速发展,据奥维云网的监控数据,2018年净水器市场规模同比增长速度约为18%,因此净水器被誉为家电行业“黄金级”产业,与传统家电产品一样已成为很多消费者家庭必备的健康家电之一,很多有眼光的投资者也纷纷进入这个行业;而对于已经进入了净水器行业的加盟代理商来说,在销售时应当充分做好哪些售前准备工作,才能提升加盟代理商店铺销量呢?

一、了解店铺周边的人群结构

做任何事都应该有所准备,而了解店铺周边的人群结构便是如此,这是在销售之前需要充分做好的第一个准备;活动是增加店铺销量的最有效手段,那么在做活动销售之前,是需要评估好店铺对周边人群的辐射能力,并在配套服务的影响下,统计出店铺周边1公里2公里或10公里内的人群结构,布局具有针对性的营销策略活动,比方说小区营销活动:周边两公里内的小区主要的人群画像以中老年人为主,并且具有一定的购买能力且对健康和服务质量有很高的要求,那么加盟代理商可以采用横向性组合型营销策略,即与另一家专做健康产品的加盟代理商或企业合作,如:买净水器送中老年人补钙奶粉活动、免费送净水器收取一定安装费用活动等。

二、了解自己产品,并对产品做好分类

了解自己的产品,这是售前工作的重中之重,即使你卖的产品很单一,也应该了解产品的性能,客户问时也能应付自如,对于定制的产品更是如此,哪些产品能做,哪些不能做,颜色,外观是否能按客户意愿更改,这些都要了解的一清二楚;做好产品的了解工作后,也要对产品做好分类,这样做的好处就是能够快速的给客户建议适合的产品,有时客户挑选的多了,自己也会拿不定主意,这时就需要销售人员给予专业的意见。

三、能够熟练的给客户报价

这里说的主要是定制产品,款式多,颜色不一,原料用的分高中低档,所以对于售前工作来说,报价也不是简单的事情,必须知道店铺的产品价格构成,客户需要定制时给客户一个相对准确的报价,不能含糊其词,因为价格也是客户最关注的点。

四、掌握同类产品的竞品信息

这一点看似没必要,但在实际的竞品销售中很多客户会拿别家的产品和你家的比,那么怎么给客户说才能有说服力呢,当然是了解同类产品的一些优劣,作一些专业性的比较,让客户明白,货比三家固然重要,也要了解要买产品的优劣,适合自己的性价比高的产品才是正确的选择。

五、掌握接待客户的专业术语

这就像电话销售会有一套专门的打电话的术语一样,作为销售随意性很强,但也需要掌握基本待人接物的一些术语和技巧;客户更愿意选择专业性强的卖家;如,通过专业的问答术语识别并解决客户关注的主要问题,即通过专业的话术先与客户建立信任感,一个好的营销人员会花80%的时间提问题,只花20%的时间解释产品和回答问题。

六、做好产品售后培训

最后,售后服务也很重要,净水器售后服务比其他传统家电更为复杂,因为净水器的销售还涉及到安装、维护、更换滤芯等服务;做好售后服务,将让客户有一种“排他性”的感觉,不断地参考客户的使用情况和使用经验,积极解决出现的问题,力求收获客户的口碑;有了客户口碑,你可以要求客户介绍其他客户,客户从你的产品一开始就会有一定程度的信任,在销售上会更容易。

营销是韩乐净水器最核心的竞争优势,在这里如此简洁明了的把售前工作分解成六个步骤,这跟韩乐净水器多年来的成功营销实战经验有很大的关系,很多净水厂家都鼓吹自己的营销能力、营销扶持怎么牛,但是一旦到营销实战的时候局限性和瓶颈性就凸显出来了,如某某品牌的营销实战宝典、某某品牌提高销量的四大战术等,都没有一点真正意义上的实战案例作为支撑,而韩乐独特的横向性组合型营销策略,是行业当中第一个采用此种营销策略的品牌,我们称之为“跨界营销组合”,这需要该品牌具有强大的社交关系才能实现的,如上述案例中的“买净水器送中老年人补钙奶粉活动”,这只是韩乐营销策略当中的冰上一角而已。

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